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突如其来的疫情,
导致网购成了不少人宅在家中的消遣,
但受疫情影响拍好的商品只能等着发货,
好在电商和快递也都陆续开始营业,
大家网购的商品也正快马加鞭向你奔来!
但与包裹一起来的还有骗子!
骗子自称电商客服或快递小哥与你联系,
以受疫情影响商品无法发货或快递无法配送为由,
主动提出退款并承诺赔偿损失,从而实施诈骗。
其实这是退款诈骗的老套路,
只不过骗子借疫情给它披了新衣!
点击上方图片详细了解该套路
案例重现(1)
市民国某接到自称菜鸟网络快递员的电话(归属地为河南南阳),说其快递被拒收了,让联系客服添加微信退款。添加微信后,对方称该笔款项由快递公司承担赔付,随后让国某打开支付宝--点击我的--点击总资--点击理赔,但国某发现自己打开的页面上没有理赔选项,紧接着对方告诉国某是由于芝麻信用分值低所以没有理赔选项,要帮其申请开通并教他操作从借呗里借钱以提升芝麻信用额度,成功借到10000元到银行账户后,对方又称赔付国某194元,并让其把剩下的9806元返还,并给他一个银行账号,于是国某上了套被骗了9806元。
案例重现(2)
市民李某在家中接到一个陌生电话,告知她之前买的纸尿裤出现了质量问题要给她退款,并让李某添加客服QQ号,添加后客服在QQ号上称:之前在店铺买的纸尿裤出现了质量问题,现在已经有几个宝宝出现了问题,为赔偿损失可免费送一份保单,但是由于李某的支付宝芝麻分不够,需要在支付宝里使用旺农贷贷款,李某根据对方的要求申请下11000元的贷款,随后按照对方的要求,通过支付宝向对方提供的银行卡号内转账4笔共计30000元,后来李某发现联系不上对方这才意识到被骗了。
警方提醒
客服一般不会主动要求退款
电商平台的退货都有一定的流程
整个流程都应该在电商平台上完成
不随便点击发来的链接
在接到“客服人员”的退款电话时
我们就应该保持警惕了
要通过电商平台与卖家进行沟通
不要轻易相信电话中的"客服"
来源:烟台反诈中心
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